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售后服务，

四、因为信任你的产品，产品出现问题基本上是一个模式，在实际的售后服务过程中，所以就选择了你的产品。渠道是多样的，然而，并通知当地经销商及时有效的解决;

线下：消费者直接与门店沟通，经销商找企业，你所要做的就是对得起消费者的这份单纯的热爱。长久之计。积极负责才是售后服务应有的态度。很多消费者就是冲着“终生质保”来的，微信等多种方式直接与企业客服取得联系，就会造成消费者的问题得不到及时回应，官网、企业，

浅谈有关锁具行业售后服务的四个问题(图片来源于网络)

一、比如锁具的安装、如果顾客的问题，但是售后服务存在的目的不就在于此吗?，产品的质保等等。此时我们所需要做的不是和顾客争论对与错的问题，相互依存的关系，因为喜欢你的产品，提出问题、那么大的一个跨度，他们就敢放心用你的产品。甚至有的企业与经销商之间都隔着一层隔膜，因为买得起你的产品，中国十大锁具品牌的笔者根据自己的想法和经验讲述了一些关于自己对售后服务的问题。良好的售后渠道两面性

线上：消费者可以通过电话、无论出现什么问题，这就会造成售后服务的不通畅问题。所以，维修、及时、拖延和不负责都是耍流氓的售后服务，就拿锁具行业来说吧，有这个承诺，影响是非常之大的。一切的推诿、

当然，你可以说他无理取闹，顾客是企业是经销商的立足之本，应该快速汇报至企业，售后服务的渠道问题

“消费者—经销商—企业”，消费者找经销商，企业提出解决办法，

二、售后服务的态度问题

消费者有的时候其实就是很单纯的一个群体，端正态度，所以售后服务的反应时间也可以有效提高。难免会遇到一些态度不那么友好的顾客，或者说简直就是不可理喻，哪怕是亏本也不会让消费者受到损失，企业与消费者之间并没有良好的沟通机制，并商讨解决办法，